Privacy- en cookiebeleid

Hier leest u welke persoonsgegevens Auto Neele gebruikt als u deze website bezoekt of contact met ons opneemt.

U leest waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Auto Neele is verantwoordelijk voor uw gegevens, en gaat daar zorgvuldig mee om volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Inhoud:

• Welke gegevens gebruiken wij en waarom?
• Hoe bewaren wij uw gegevens, en hoe lang?
• Nieuwsbrief en marketing
• Met wie delen wij uw gegevens?
• Wat zijn uw rechten?
• Wat zijn cookies?
• Hoe gebruiken wij cookies?
• Welke cookies en opslag gebruiken wij?
• Inhoud van andere partijen
• Hoe kunt u uw cookies beheren?
• Andere websites
• Wijzigingen
• Een klacht indienen
• Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Welke gegevens gebruiken wij en waarom?

Welke gegevens wij van u gebruiken, hangt af van wat u op de website doet. Per situatie leest u welke gegevens, waarvoor, en op welke grondslag uit de AVG. Op deze website is dat steeds een gerechtvaardigd belang: een goede reden die zwaarder weegt dan de inbreuk op uw privacy. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken.

• Bezoek aan de website.Wij tellen welke pagina's bekeken worden, van welke website bezoekers komen (alleen de domeinnaam) en via welke campagne. Dat gebeurt zonder IP-adres en zonder cookies. Grondslag: gerechtvaardigd belang, want wij willen weten hoe de website gebruikt wordt.
• Contactformulier. Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht. Het formulier staat op de contactpagina en bij elke auto in ons aanbod, als u een proefrit, een offerte met inruil of meer informatie aanvraagt. Dan weten wij ook om welke auto het gaat, en wat u ons eventueel over uw eigen auto vertelt. Uw bericht komt als e-mail bij ons binnen, en u krijgt een bevestiging per e-mail met daarin uw bericht. Grondslag: gerechtvaardigd belang, want wij willen uw vraag beantwoorden.
• WhatsApp. Via de WhatsApp-knop kunt u ons een bericht sturen. U gaat dan naar WhatsApp; de website zelf bewaart uw bericht niet. Wij zien uw telefoonnummer, uw naam in WhatsApp en uw bericht. Grondslag: gerechtvaardigd belang, want wij willen uw vraag beantwoorden.
• Financieren. Op de pagina Financieren staat een rekenhulp van Lease.auto. Vraagt u daarmee een financiering aan, dan vult u uw gegevens in bij Lease.auto, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel uw bedrijfsnaam en een kenteken. Die gegevens gaan rechtstreeks naar Lease.auto en niet via deze website. Lease.auto gebruikt ze om uw aanvraag te behandelen. Daarvoor geldt de privacyverklaring van Lease.auto.

Wij nemen geen besluiten over u die alleen door een computer worden genomen.

Hoe bewaren wij uw gegevens, en hoe lang?

Wij beschermen uw gegevens tegen verlies en misbruik. De verbinding met de website is versleuteld (https). Gaat er toch iets mis met uw gegevens, dan melden wij dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en laten wij het u weten als het grote gevolgen voor u kan hebben.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• Bezoekcijfers: 1 jaar.
• Berichten via het contactformulier en WhatsApp: zolang nodig om uw vraag af te handelen.

Nieuwsbrief en marketing

Deze website heeft geen nieuwsbrief. Wij gebruiken uw gegevens niet voor advertenties. U krijgt van ons alleen berichten die bij uw vraag horen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de website te laten werken, en met overheden als de wet ons daartoe verplicht.

• Appset. Deze website draait op Appset van Triniti Solutions. Appset verwerkt uw gegevens in onze opdracht en mag ze niet voor iets anders gebruiken; daarvoor hebben wij een verwerkersovereenkomst. Appset schakelt zelf ook partijen in, bijvoorbeeld voor de servers (Microsoft Azure, in de EU) en voor het versturen van e-mails (Mailchimp Transactional). De volledige lijst staat op appset.nl/verwerkersovereenkomst.

Mailchimp verwerkt gegevens ook in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Kiest u zelf voor WhatsApp of voor de rekenhulp van Lease.auto, dan geeft u uw gegevens rechtstreeks aan die partij. Daarvoor geldt hun eigen privacyverklaring. Hoe de Trustpilot-widget en de rekenhulp werken, leest u hieronder bij Inhoud van andere partijen.

Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen en bezwaar te maken.

Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier of stuur uw verzoek naar Info@autoneele.nl. Hier zijn geen kosten aan verbonden, en wij reageren binnen een maand.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op uw computer, tablet of telefoon opslaat. Daarnaast kan een website gegevens bewaren in de opslag van uw browser. Voor beide gelden dezelfde regels, dus we noemen ze hieronder samen. Meer over cookies leest u op allaboutcookies.org.

Hoe gebruiken wij cookies?

De website van Auto Neele zet zelf geen cookies. Wij gebruiken alleen de opslag van uw browser, om de website sneller en ook zonder verbinding te laten werken. Wij gebruiken die opslag niet voor statistiek of advertenties, en volgen u niet op andere websites.

Welke cookies en opslag gebruiken wij?

Noodzakelijk. Zonder deze opslag werkt de website minder goed. Hiervoor vragen wij geen toestemming.

• Offline gebruik: de website bewaart pagina's, bestanden en de resultaten van uw zoekopdrachten in ons aanbod tijdelijk in uw browser (Cache Storage), zodat hij sneller laadt en ook zonder verbinding te openen is. Blijft staan tot u uw browsergegevens wist.

Inhoud van andere partijen

Op twee plaatsen toont de website iets van een andere partij. Uw browser haalt dat rechtstreeks bij die partij op. Die partij ziet daardoor uw IP-adres en gegevens over uw browser, en bepaalt zelf of zij daarbij cookies plaatst.

• Trustpilot, op de homepage: een blok met de beoordelingen die klanten over ons op Trustpilot schreven. Trustpilot kan daarbij cookies plaatsen. Lees daarvoor het cookiebeleid van Trustpilot.
• Lease.auto, op de pagina Financieren: de rekenhulp voor een financiering. Vraagt u daarmee een financiering aan, dan gaan uw gegevens naar Lease.auto. Lees daarvoor de privacyverklaring van Lease.auto.

Hoe kunt u uw cookies beheren?

U kunt cookies en browseropslag op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser, en uw browser zo instellen dat hij geen cookies meer accepteert. Op allaboutcookies.org staat hoe dat per browser werkt. De website blijft dan gewoon werken; hij laadt de eerste keer alleen wat langzamer.

Andere websites

Deze verklaring geldt niet voor websites van anderen waarnaar wij linken, zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en Google Maps. Lees de privacyverklaring van die websites voordat u ze gebruikt.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan als onze website of de wet verandert. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 29 september 2026.

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Heeft u vragen over uw privacy of over deze verklaring, neem dan contact op met Auto Neele: